доставка цветов по всему Казахстану
из-за скачков курса $ + удорожания услуг такси - цены на сайте не всегда актуальны.
пожалуйста, уточняйте у операторов. спасибо за понимание.
Цветов всегда мало, а заказов больше. Уже очень много предзаказов. Заказы на цветы по текущим ценам принимаем только до 28 февраля. Спасибо за понимание.
Милые Женщины, поздравляем вас с наступающим 8 Марта!
Дорогие Мужчины, каждый год мы советуем вам заранее заказывать цветы на праздники.
Тогда не будет ни лишней нервотрёпки, ни потери времени на поиски нужных цветов.
голландские тюльпаны, количество ограниченно
акция! очаровательные голландские розы
эти цены на них действительны только в городах: Алматы, Астана, Караганда, Семей, Павлодар, Петропавловск и Усть-Каменогорск. По остальным городам выбор цветов - ниже :)
разные цвета. количество цветов в букете любое, но минимальный заказ 15 шт.
лучший выбор свежих голландских роз
оставьте онлайн-заявку сейчас и получите
открытку + оформление букета бесплатно!
букеты для мужчин
Букет «Гламур» украсит любое событие своей красотой. Яркое сочетание цветов и зелени смотрится одновременно очень празднично и нежно. Cостав: 9 роз, 5 веток хризантем, 3 ветки альстромерии, зелень, упаковка. Открытка в подарок :)
Акция дня! по всему Казахстану
Оставьте заявку прямо сейчас и купите букет "Гламур" по супер-цене 24 900 22 900!
как сделать заказ
- Выбираете букет на сайте, нажимаете кнопку "заказать".
- В появившимcя окне заполняете подробно все детали заказа, жмете "отправить".
- Появляется форма оплаты онлайн. Если вам удобен этот способ оплаты, выбираете оплату картой, оплачиваете.
- Если вам удобен другой вариант оплаты, выбираете нужный и оплачиваете полную стоимость заказа (стоимость букета на сайте + доставка по городу 1 000, окраина 1 500, за пределами города по договоренности). Детали можете уточнить у оператора.
- Высылаете нам на почту flora.ex.kz@gmail.com фото бумажного чека или скриншот экрана об оплате с данными (фото электронной квитанции, которая появляется на экране сразу после оплаты или в личном кабинете вашего интернет-банкинга).
Данные по заказу у нас уже будут (если вы до этого корректно заполнили все в онлайн заявке).
при возникновении вопросов по оплате или заказу пишите нам на flora.ex.kz@gmail.com или +77027085320.
Этап 1
Вы выбираете букет и оставляете заявку со всеми данными на сайте
Этап 3
Мы делаем доставку и высылаем вам фото букета
- Дата доставки и время с промежутком 2 часа (например с 9:00 до 11:00). С момента оплаты доставка возможна через 2-3 часа.
- Город + точный фактический адрес (если вы не знаете адрес, то мы уточним его у получателя по телефону)
- Имя получателя и все его контактные телефоны (мобильный номер и городской желательно)
- Текст для открытки (не более 15 слов)
Условия доставки
- Доставка работает с 08.00 до 23.00, ежедневно и без выходных.
- Прием заказов с 9:00 до 22:00.по городу 1 000 тг, окраина 1 500, за город - по договоренности.
- Заказ лучше сделать заранее, минимально за 3 часа. За город - за 5 часов.
- Перед доставкой мы обычно звоним получателю для уточнения местоположения и удобства времени. Мы можем доставить и без звонка, но тогда вы должы быть уверены, что адресат будет на месте либо кто-то из коллег / родных примет букет. Водитель ждет на месте 15 минут и уезжает, если получателя нет на месте. Каждая повторная доставка оплачивается отдельно.
В случае, если в заказе доставка до ресепшена офиса / КПП / охраны / приемной больницы, либо получатель попросил оставить цветы там - мы делаем доставку до указанного места и далее ответственность за сохранность букета, дальнейшую его передачу до получателя и время получения лично им - мы не несем.
Конфиденциальность
- все персональные данные отправителя (заказчика), включая его реквизиты, как и данные получателя - строго конфиденциальны, нами не афишируются третьим лицам.
- Мы также можем сделать любую доставку инкогнито.
- Заказчик, оставляя заявку на сайте, отмечает галочкой пункт "согласен с условиями интернет-магазина". Тем самым соглашается с тем, что указанные контактные данные мы включаем в свою базу заказчиков и будем использовать для маркетинговой рассылки по e-mail и whatsapp.
Наличие цветов
- Многие цветы - сезонные, бывают не всегда в наличии. Но мы обязательно подберем аналог или равноценную замену.
- В том случае, если вам нужен букет / сорт цветов, которого нет на сайте, вы можете также уточнить это у оператора.
*условия возврата
мы рассматриваем претензии исключительно на e-mail, поступившие только в течение 24 часов с момента доставки цветов (не позже).
Работа с претензиями
В случае если вас не устроило качество цветов**, пришлите на miracle.flower@mail.ru все данные по заказу и фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии. Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с вами в течение 2-х рабочих дней.
Заказчик может изменить состав или сроки доставки не позднее, чем за 12 часов до исполнения заказа. Иначе это изменение будет считаться как новый заказ и подлежит 100% предварительной оплате.
Отмена заказа
В случае отмены заказа не позднее, чем за 1 рабочий день до даты его исполнения, компания гарантирует возвращение заказчику сумму оплаты за заказ за минусом суммы расходов, понесенных компанией при выполнении заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Также возможно зачисление денег на персональный счет заказчика для оплаты последующих заказов.
Невозможность доставки
В случае указания ошибочного адреса или неполных данных по доставке, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение времени доставки и т.п., Компания обязуется приложить достаточные усилия, чтобы получатель получил Продукцию.
Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять цветы по любой причине, заказ признается исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному заказчиком адресу).
При этом признанный доставленным букет хранится в салоне цветов в течение 1 суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получен как получателем, так и представителем Заказчика. Каждая повторная доставка оплачивается отдельно.
Электронный чек
Самая лучшая гарантия - это ваш чек об оплате. Неважно, каким вариантом вы оплатите, у вас сохранится чек или электронная квитанция со всеми данными, хранящимися у провайдера / банка. По законодательству вы защищены полностью при наличии чека/квитанции.
** качество наших цветов
Критерии свежести
все наши цветы в букетах свежие: бутоны закрытые (редко) и чаще полураскрытые, упругие, без опадания лепестков и темных пятен. В некоторых сортах цветов часто допускаются полностью раскрытые бутоны. Стебли целые, жесткие, без изломов, с наличием листьев.
Обоюдная ответственность
Цветы - товар скоропортящийся. Если свежесть цветов утрачена из-за высокой температуры, резких перепадов, долгого не ставили в воду и прочих причин, мы ответственность не несем.
Стойкость цветов
В зависимости от сорта и времени года, цветы "живут" срезанными от 2 до 10 дней в вазе. Тепличные розы "стоят" в среднем 3-5 дней, голландские 3-7 дней, хризантемы 5-10 дней, при условии ухода (ежедневная замена прохладной воды, температура комнаты 10-20° С).
О компании
Мы доставляем Счастье с 2009 года по Алматы и с 2011 года по всему Казахстану. Юридическое название ТОО Flora Express Kazakhstan.
Мы выполнили много заказов. Хвалиться особо не будем, отзывы вы можете прочитать выше.
Все цветочные компании пишут у себя, что никогда не подводят, что такие пунктуальные и хорошие.. Но всем понятно - такой идеальной компании просто не бывает, тем более в цветочном бизнесе. Конечно, и у нас бывают разные форс-мажоры (опоздали, ошиблись в тексте открытки, цвете или другое). НО! Это бывает очень редко, и мы ВСЕГДА исправляем наши ошибки. Все заказчики и получатели всегда остаются довольными.
Мы очень ценим наших постоянных клиентов и нашу дружную команду.
Будем рады видеть вас в числе наших лучших заказчиков :)
вакансии
резюме с сопроводительным письмом (обязательно) отправляйте на miracle.flower.hr@gmail.com. Отдел кадров сам свяжется с подходящим кандидатом, убедительная просьба не звонить.
ассистент маркетолога
разработка и проведение маркетинговых активностей (онлайн). Профильное образование и знание иностранных языков приветствуется. Возможна неполная занятость.
оператор по заказам
прием и обработка заказов (звонки, интернет). Ненормированный график, возможна удаленная работа.
постоянные партнеры
рекомендации по уходу за срезанными цветами
перепады температуры
Не переносите букет сразу из холода в тепло. Резкая смена температуры вредит цветам, от этого они быстрее вянут. Если вы принесли цветы с улицы в отапливаемый дом, сначала оставьте их на прохладной веранде, в вестибюле. Дайте растениям привыкнуть к повышению температуры.
идеальные условия
Следите за температурой в комнате. Букет нужно поставить в светлое помещение, но не под прямые солнечные лучи. Избегайте сквозняков. Температура воздуха должна быть умеренной: при +18 °С цветы стоят дольше, чем при +22 °С. Ночью лучше всего переставить вазу в прохладное место (идеальная температура — в пределах от +10 °С до +15 °С).
обрезка стеблей
Цветы бывают часто обезвожены, поэтому им нужно помочь. Поместите букет под струю воды и обновите срезы на стеблях. Затем удалите нижние листья и поставьте цветы в вазу с теплой водой. На растениях с мягким стеблем надо сделать длинный косой срез — он увеличивает площадь поглощения влаги.
водяной душ
Опрыскивайте букет водой из пульверизатора, чтобы он дольше оставался ароматным свежим. Периодически доливайте в вазу прохладную свежую воду. Это особенно важно в жаркое время и в домах с низкой влажностью воздуха. Чтобы продлить жизнь цветов, можно добавить в воду специальные средства (купленные в магазине) или обычный сахар.
Наши контакты
Наши контакты
Cлужба доставки (прием заказов):
тел. +7702.708.53.20
e-mail flora.ex.kz@gmail.com
Служба качества (отзывы, претензии, предложения):
miracle.flower.hr@gmail.com
Головной офис:
Казахстан, Нур-Султан (Астана), Косшы, ЖК Орион, офис 14.
тел. 8 (717) 271.60.83
Наши цветочные склады находятся в каждом регионе. Самовывоза нет, только доставка.
только свежие цветы и букеты
стабильная компания
профессиональные флористы
доставка по всему Казахстану
Мы делаем доставку цветов в: Астана (Акмола), акмолинская область, Щучинск, Боровое (Бурабай), Костанай (Кустанай), поселки Затобольск, Мичуринское, заречный, Амангельды, костанайская область, Атырау (Гурьев) Кулсары, Бейнер, атырауская область, Нур-Султан, Петропавловск, Северо-Казахстанская, поселок Бишкуль (Бесколь), Актау, мангистауская область, мангистау, Актобе, актюбинская, Темиртау, Кокшетау, Зеренда, Село красный яр, Рудный, лисаковск, тарановка, Тобол, Караганда, Сарань, Шахтинск, Шахан, Абай, а также пришахтинск, михайловка, майкудук, Кызылорда, Джалагаш,Теренозек, Кызылординская область, Усть-Каменогорск, Защита, Куленовка, Молодежное, Риддер, Зыряновск, Глубокое, Белокаменка, Белоусова, Восточно-Казахстанская область, Павлодар, Павлодарская область, Аксу, Уральск, Аксай, Западно-Казахстанская область, Шымкент, Ленгер, белые воды, Темирлановка, Сарыагаш (Сары-Агач), Рысь, Сайрам, Южно-Казахстанская область, Тараз, жамбыл, жамбыльская, Уштобе, Туркестан, Экибастуз, Асу, посёлок Солнечный, Жанаозен, Талдыкурган (Талдыкорган), Текели, Талгар, Узынагаш (Узынагач), Ушконыр, Каскелен, Шамалган, Боралдай (Бурундай), Отеген Батыр, Есик, Капчагай (Капшагай), Каргалы, Междуреченское, Жанатурмыс, Кыргаулды, Казцик, Покровка, Кызылту, город Шу - Чу (Шуский район Жамбыльская область), Шемонаиха, Ушарал, Балхаш, Алаколь.
ТОО "Флора-Экспресс.кз" - 100% казахстанская цветочная компания.
Мы делаем доставку букетов из свежих цветов по всему Казахстану и СНГ. © 2009—2023
мы не имеем никакого отношения к российской компании flora-express-ru.