доставка цветов по всему Казахстану
из-за скачков курса $ + удорожания услуг такси - цены на сайте не всегда актуальны.
пожалуйста, уточняйте у операторов. спасибо за понимание.
акция! очаровательные голландские розы
эти цены на них действительны только в городах: Алматы, Астана, Караганда, Семей, Павлодар, Петропавловск и Усть-Каменогорск. По остальным городам выбор цветов - ниже :)
разные цвета. количество цветов в букете любое, но минимальный заказ 15 шт.
лучший выбор свежих голландских роз
оставьте онлайн-заявку сейчас и получите
открытку + оформление букета бесплатно!
букеты для мужчин
Букет «Гламур» украсит любое событие своей красотой. Яркое сочетание цветов и зелени смотрится одновременно очень празднично и нежно. Cостав: 9 роз, 5 веток хризантем, 3 ветки альстромерии, зелень, упаковка. Открытка в подарок :)
Акция дня! по всему Казахстану
Оставьте заявку прямо сейчас и купите букет "Гламур" по супер-цене 24 900 22 900!
как сделать заказ
Данные по заказу у нас уже будут (если вы до этого корректно заполнили все в онлайн заявке).
при возникновении вопросов по оплате или заказу пишите нам на flora.ex.kz@gmail.com или +77027085320.
Этап 1
Вы выбираете букет и оставляете заявку со всеми данными на сайте
Этап 3
Мы делаем доставку и высылаем вам фото букета
*условия возврата
мы рассматриваем претензии исключительно на e-mail, поступившие только в течение 24 часов с момента доставки цветов (не позже).
Работа с претензиями
В случае если вас не устроило качество цветов**, пришлите на miracle.flower@mail.ru все данные по заказу и фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии. Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с вами в течение 2-х рабочих дней.
Заказчик может изменить состав или сроки доставки не позднее, чем за 12 часов до исполнения заказа. Иначе это изменение будет считаться как новый заказ и подлежит 100% предварительной оплате.
Отмена заказа
В случае отмены заказа не позднее, чем за 1 рабочий день до даты его исполнения, компания гарантирует возвращение заказчику сумму оплаты за заказ за минусом суммы расходов, понесенных компанией при выполнении заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Также возможно зачисление денег на персональный счет заказчика для оплаты последующих заказов.
Невозможность доставки
В случае указания ошибочного адреса или неполных данных по доставке, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение времени доставки и т.п., Компания обязуется приложить достаточные усилия, чтобы получатель получил Продукцию.
Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять цветы по любой причине, заказ признается исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному заказчиком адресу).
При этом признанный доставленным букет хранится в салоне цветов в течение 1 суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получен как получателем, так и представителем Заказчика. Каждая повторная доставка оплачивается отдельно.
Электронный чек
Самая лучшая гарантия - это ваш чек об оплате. Неважно, каким вариантом вы оплатите, у вас сохранится чек или электронная квитанция со всеми данными, хранящимися у провайдера / банка. По законодательству вы защищены полностью при наличии чека/квитанции.
** качество наших цветов
Критерии свежести
все наши цветы в букетах свежие: бутоны закрытые (редко) и чаще полураскрытые, упругие, без опадания лепестков и темных пятен. В некоторых сортах цветов часто допускаются полностью раскрытые бутоны. Стебли целые, жесткие, без изломов, с наличием листьев.
Обоюдная ответственность
Цветы - товар скоропортящийся. Если свежесть цветов утрачена из-за высокой температуры, резких перепадов, долгого не ставили в воду и прочих причин, мы ответственность не несем.
Стойкость цветов
В зависимости от сорта и времени года, цветы "живут" срезанными от 2 до 10 дней в вазе. Тепличные розы "стоят" в среднем 3-5 дней, голландские 3-7 дней, хризантемы 5-10 дней, при условии ухода (ежедневная замена прохладной воды, температура комнаты 10-20° С).
О компании
Мы доставляем Счастье с 2009 года по Алматы и с 2011 года по всему Казахстану. Юридическое название ТОО Flora Express Kazakhstan.
Мы выполнили много заказов. Хвалиться особо не будем, отзывы вы можете прочитать выше.
Все цветочные компании пишут у себя, что никогда не подводят, что такие пунктуальные и хорошие.. Но всем понятно - такой идеальной компании просто не бывает, тем более в цветочном бизнесе. Конечно, и у нас бывают разные форс-мажоры (опоздали, ошиблись в тексте открытки, цвете или другое). НО! Это бывает очень редко, и мы ВСЕГДА исправляем наши ошибки. Все заказчики и получатели всегда остаются довольными.
Мы очень ценим наших постоянных клиентов и нашу дружную команду.
Будем рады видеть вас в числе наших лучших заказчиков :)
вакансии
резюме с сопроводительным письмом (обязательно) отправляйте на miracle.flower.hr@gmail.com. Отдел кадров сам свяжется с подходящим кандидатом, убедительная просьба не звонить.
ассистент маркетолога
разработка и проведение маркетинговых активностей (онлайн). Профильное образование и знание иностранных языков приветствуется. Возможна неполная занятость.
оператор по заказам
прием и обработка заказов (звонки, интернет). Ненормированный график, возможна удаленная работа.
постоянные партнеры
рекомендации по уходу за срезанными цветами
перепады температуры
Не переносите букет сразу из холода в тепло. Резкая смена температуры вредит цветам, от этого они быстрее вянут. Если вы принесли цветы с улицы в отапливаемый дом, сначала оставьте их на прохладной веранде, в вестибюле. Дайте растениям привыкнуть к повышению температуры.
идеальные условия
Следите за температурой в комнате. Букет нужно поставить в светлое помещение, но не под прямые солнечные лучи. Избегайте сквозняков. Температура воздуха должна быть умеренной: при +18 °С цветы стоят дольше, чем при +22 °С. Ночью лучше всего переставить вазу в прохладное место (идеальная температура — в пределах от +10 °С до +15 °С).
обрезка стеблей
Цветы бывают часто обезвожены, поэтому им нужно помочь. Поместите букет под струю воды и обновите срезы на стеблях. Затем удалите нижние листья и поставьте цветы в вазу с теплой водой. На растениях с мягким стеблем надо сделать длинный косой срез — он увеличивает площадь поглощения влаги.
водяной душ
Опрыскивайте букет водой из пульверизатора, чтобы он дольше оставался ароматным свежим. Периодически доливайте в вазу прохладную свежую воду. Это особенно важно в жаркое время и в домах с низкой влажностью воздуха. Чтобы продлить жизнь цветов, можно добавить в воду специальные средства (купленные в магазине) или обычный сахар.
Наши контакты
Наши контакты
Cлужба доставки (прием заказов):
тел. +7702.708.53.20
e-mail flora.ex.kz@gmail.com
Служба качества (отзывы, претензии, предложения):
miracle.flower.hr@gmail.com
Головной офис:
Казахстан, Нур-Султан (Астана), Косшы, ЖК Орион, офис 14.
тел. 8 (717) 271.60.83
Наши цветочные склады находятся в каждом регионе. Самовывоза нет, только доставка.